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创业者的夜不趟过坑哪能随便成功

发布时间:2019-11-21 17:54:02 编辑:笔名

编者按 商业,一个融入了多业态经营智慧的行业,也是一个有着浓浓烟火气的领域。它关系到一个城市的繁荣,支撑了百姓们的美好生活。它是黎明前4点钟就熬制好的热气腾腾的早餐,是太阳初升后商场厕所里的洁净,是飞驰在街道上奔你而去的外卖,也是夜幕降临后运送的好几万件包裹……每每这座城市还未苏醒,商业人已经奔赴岗位;当城市安静睡去,商业人仍在忙碌。一天24小时间,无论人们醒着还是睡了,首都商业24小时都转动着,为了人们舒适便利的日子努力着。

钟表的指针停在周五晚上9点,北京城华灯初上,大部分上班族已经结束了一周的工作,与家人、朋友休息放松。写字楼里只剩下几间屋子还零零散散亮着灯。西店村18号楼二层,正在进行某项技术的第158次测试。无人便利店、智能货柜……每一项全新业态的突破背后是无数次的加班与尝试。辛苦,未知,更有可能失败,但只要有一点点推动行业进步的机会,便会时不我待、只争朝夕地奔赴一线。正如创业者自己所言,“新零售”不仅是一个概念,更需要有一批创业者,把坑都趟过,被虐千百遍,画出它的真实模样。

革新 有敢于试错的勇气

2017年被称为新零售元年,市场重新迸发活力,“生鲜+餐饮”超市、无人便利店、智能货柜等新业态层出不穷。创业团队灵活的运营模式和敢于试错的勇气,无疑是推动行业蝶变的先行力量。

开创崭新的商业模式,创业团队的工作充满了未知数,项目的每一步发展方向并不完全被掌控,难度和压力加倍,熬夜和加班也是常事。这种挑战和磨炼对于一些人来说难以接受,也有一些人则甘之如饴。零号元素无人便利店联合创始人安利英和她的团队便属于后者。

尽管在接受北京商报记者采访时,安利英笑称自己并未长着一张典型的“创业脸”,不过,她在谈话中流露出的自信和勇气,被视为创业团队中最不可缺的鼓舞力量。在传统零售业中担任十几年高管的她,已是零售业的“老炮”,收入稳定,业务驾轻就熟,却在2017年末投身初生的无人零售领域。

一个行业的革新永远要有一批敢于“身先士卒”的人。创业与稳定势必矛盾,安利英认为,创业团队最重要的特质是好奇心、凝聚力和专业能力。大公司各部门的职能已经系统化,每个人只需按部就班,创业团队则需要成员不断突破自身工作的边界,与各板块合作摩擦出火花,创造新的东西。

过去一年,资本和人才在零售领域流动频繁。小鑫(化名)曾在一家日资便利店任职多年,但传统便利店的革新速度缓慢,他在2018年初离职加入了一个初创无人便利店品牌。他告诉北京商报记者,尽管无人便利店被社会和消费者认可尚需要很长时间,但是总要有人迈出从0到1的第一步。当下已经能看到自己的选品、运营理念初步落地,相信随着人力成本不断上涨,无人零售未来的想象空间是无限的。

成败 每一个决策都有风险

一个新业态从萌芽到最后存活,过程中的弯路并不容易被准确预估。有时候,创始人一个简单的决策可能会使项目急转至失败,也可能幸运地转向下一个新风口。

小蓝单车曾被称为用户体验最好的共享单车,CEO李刚作为资深骑行爱好者,对骑行体验十分敏感,不断升级单车性能,搭载专利车胎、变速器等,但高成本却阻碍了铺设速度,最终在行业厮杀中落败。小e微店创始人荣光告诉北京商报记者,自己曾尝试O2O配送、无人便利店,一次次试错后,才最终进入无人货架领域。猩便利在急速扩张后,近日突然收紧、撤站、撤柜……公司直言,跑得快势必需要调整,创业肯定要趟过很多坑。

小鑫在便利店业务上得心应手,也有自己的见解和思考,脱离系统化的传统便利店体系去参与创业,也会遇到不适和摩擦。他告诉北京商报记者,作为运营人员,他对商品、库存、管理系统等方面有自己的理念,而技术人员并非零售出身,沟通中也时有阻碍。他认为,无人便利店离不开技术应用,但本质还是零售,便利店的运营借助技术提升效率,但不应为技术让路。当技术和运营总是“打架”,项目成功率则会大打折扣。

面对创业成败,安利英态度坦然。她认为,项目背后为团队成员带来的经验和成长都不可计量,也有借鉴意义。她过去更专注业务层面,现在有机会和技术方、投资人、媒体及各领域合作伙伴沟通,视野得到快速提升,从专业零售人向具有综合能力的创业者转变。对她来说,最大的焦虑并不来源于项目失败,而是如何更好地抓住这个时代的美好和机遇。

模式 价值不会被淹没

尽管创业项目的成败与否具有太多的不确定因素,每天都有很多创意被扼杀在摇篮,也有很多项目最终石沉大海,但是它们总会对行业、社会产生或多或少的启示。

创业者对商业的推动价值不该被淹没。以北京市为例,随着疏解整治提速,社区商业存在一定空白,连锁便利店尚未深入社区时,便民生活仍有待进一步完善。中国连锁经营协会发布的“城市便利店发展指数”显示,2016年北京市平均14467人拥有一家便利店,全国排名第28位,24小时便利店的比例为0.533,全国排名第11位。

当传统便利店受到选址、租金等限制无法快速、深入开到广大社区中时,无人便利店或许能成为很好的一种便民商业补充形式。无人货架则可以满足办公场景的“最后一公里”需求,对于办公室的白领们来说,解馋解饿的食品、饮料是刚性需求,过去习惯于通过外卖平台和在楼下便利店消费的白领们,通过无人货架可以更方便地即买即吃。

在模式没有跑通之前,市场质疑和批评的声音不可避免,模式一旦跑通后,将对消费者和零售业带来实际价值。安利英表示,无人便利店只是零号元素创业项目的表现形式之一,背后是对物联网、人像识别、AI等大量技术的不断应用和升级,以及对技术与零售二者之间碰撞融合的不断尝试。从无人收银到门店流程再造,技术赋能传统零售的形式可以有很多种,每一步积累都很重要。“新零售”不仅是一个概念,总需要有这么一批创业者,把坑都趟过,被虐千百遍,画出新零售的真实模样。

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